지원을 하다보면, 고객사에서 방화벽 정책으로 인해
특정 웹사이트가 막혀 리소스(이미지, 디자인 등)를 못 받아 올 때가 있다.
말로는 설명을 해도 증명하지 않으면 고객사 및 상담사가 이해 못할 수 있으며
본인 스스로도 말로는 이해가 되지 않을 수 있다
이 궁금증을 해소하려면 개발자 도구를 통해
고객사 웹사이트 차단 정책을 확인 한 후 같은 환경을 구성하여 증상을 확인 할 수 있다.
테스트 예제로 www.naver.com 사이트로 해보겠다
네이버 사이트에 접속하면 https://pm.pstatic.net으로 통신하는 것을 볼 수 있다.
해당 도메인을 막아 보겠다
직접 테스트하는 방법 (본인 pc)
1. 메모장 관리자 권한 실행
2. C:\Windows\System32\drivers\etc 폴더의 hosts 파일 아래와 같이 수정
[ 127.0.0.1 사이트 주소 ] 입력 후 저장
위와 같이 설정 후 저장하면 해당 도메인으로 접속하는 것을 차단한다.
이후 다시 네이버를 접속하면 특정 리소스를 받아오지 못해 깨진 화면을 확인할 수 있다
해당 케이스가 고객의 오류 케이스와 동일하다면 "해당 사이트 방화벽 허용해주세요" 라고 고객에게 확실하게 안내하면 된다.
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